Incorporar nuestra marca en tu negocio
Nuestra experiencia de más de 20 años en la fabricación y diseño de ropa de playa es garantía de calidad y estilo en el mundo de la moda playera
Los diseños vanguardistas y la comodidad excepcional de nuestros productos te convertirán en el referente de moda y aumentarán tus ventas comerciales.
Renueva la propuesta de moda de tu negocio
Nuestra selección de diseños variados y exclusivos te brindará opciones únicas y originales para lucir a la moda.
![](http://www.saintmaloplage.com/cdn/shop/files/DSC08167.jpg?v=1721850531&width=1500)
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Preguntas Frecuentes
Despeja tus dudas y conoce más de la #ComunidadSM
¿CUAL ES MI TALLE?
Te presentamos nuestra guía de talles y medidas. Es muy útil para ayudarte a obtener el calce correcto de bikini, enteriza o short.
¿Cómo medir?
Mide tu cintura y cadera y compara con la guía. Si estás entre dos tallas, te sugerimos que elijas la talla más grande. Las tallas S – XL corresponden a los talles numéricos en esta guía. Para conseguir las medidas con mayor precisión, pide que alguien que te ayude a tomar la medida. Asegúrate de sostener la cinta de medida derecha y ajustada, no ajustada a tu cuerpo.
Hacé click aquí para ver la tabla.
Cintura:
Toma la medida alrededor de la parte más angosta de tu línea natural de cintura.
Cadera:
Toma la medida alrededor de la parte que sobresale en tu cadera, antes de donde el muslo empieza a achicarse. Esta medida te yudará a determinar tu talla de bragas de bikini, polleras, pantalones y vestidos ajustados al cuerpo.
Busto:
Toma la medida sobre la parte más amplia de tu busto, con la cinta midiendo en forma paralela al piso. Esta medida te ayudará a determinar tu traje de baño o la talla de tus corpiños, brasier o sujetador y vestidos.
¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE ENTREGA?
• Los envíos se realizan a través de la empresa SHIPNOW, quien se encarga de retirar los paquetes en nuestro depósito y despacharlos en la empresa de correo/transporte que llegue más rápido a tu ciudad.
• Para el caso en que el pedido no llegue en óptimas condiciones (dañadas, mojadas o el packaging alterado), la empresa distribuidora es quien deberá responsabilizarse. Esto debe ser notificado dentro de las 24hs de haber recibido el pedido a nuestro WhatsApp de servicio al cliente 112624-3972.
Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿qué hago?
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
• Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
• Pregunta por tu pedido en la oficina de correos local.
• Si la dirección fuera la correcta y el paquete no está en la oficina postal, ponte en contacto con nosotros a nuestro WhatsApp de servicio al cliente 112624-3972 con tu número de pedido.
¿CÓMO SÉ QUE MI COMPRA FUE ACEPTADA?
Confirmación de orden de compra.
Cuando ordenas un pedido y realizas el pago recibirás un e-mail de confirmación que tu orden de fue aceptada. A la orden de compra le asignamos un número de guía para verificar seguimiento y posterior despacho de mercadería.
¿PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI COMPRA?
Podrás verificar el seguimiento de tu pedido una vez que tu orden se despache desde nuestro depósito a la empresa encargada de gestionar los envíos de Saint Maló. La empresa Shipnow te enviara un mail para que puedas verificar el estado de tu pedido.
POLÍTICAS DE CÁMBIOS Y DEVOLUCIÓN
Una vez enviado el pedido no tiene devolución, a no ser que el producto que recibiste tenga alguna falla o no corresponda con el producto que seleccionaste en tu orden. En este caso deberás comunicarte con nosotros dentro de los siguientes 10 días hábiles, posteriores a la recepción de tu pedido a nuestro Whatsapp! de Servicio al cliente al número 112624-3972 para solicitar el cambio.
CONTROL DE CALIDAD
Saint Maló tiene un estricto control de calidad en cada uno de sus productos y gestión de envío y empaquetado, contamos con personal calificado que controla con minuciosidad cada detalle prenda por prenda antes de despacharla.
CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
– Las prendas deben encontrarse sin uso, sin perfumes, sin manchas ni rastro de lavado.
– Cada prenda deberá contar con su etiqueta adherida y encontrarse en su packaging correspondiente.
– Los productos adquiridos en Sale u otras promociones no tienen cambio ni devolución.
– No se cambiarán prendas de temporadas anteriores.
- Saint Maló NO SE HACE CARGO DE LOS COSTOS de recolección y de envió por devoluciones y cambios, solo se hará cargo en los casos de que el producto entregado al destinatario no coincida con la orden solicitada en nuestra tienda en línea www.saintmaloplage.com
-Tu pago es compromiso de compra no hacemos devoluciones o reintegro de dinero, solo se realizarán cambios por el monto de la compra.
Consideraciones importantes a tener en cuenta antes de efectuar un cambio:
1. Antes de realizar la compra en nuestro sitio web, primero debe comprobar sus medidas de contorno de busto, cadera y cintura.
2. Realizado el paso anterior, debe comprobar sus medidas con respecto a nuestra guía de talles para conocer cual le corresponde.
3. Si habiendo realizado los pasos anteriores tiene alguna duda respecto, a que talle le corresponde, debe contactartese a nuestro canal de ventas vía WhatsApp de servicio al cliente 112624-3972.
Pasos para realizar el cambio:
• El cliente siempre debe solicitar el cambio del pedido vía WhatsApp de servicio al cliente 112624-3972.
• Una vez que nos hayas solicitado el cambio empaqueta tus artículos de forma segura.
• Es importante que nos indiques vía WhatsApp de servicio al cliente 112624-3972los artículos que desea cambiar.
• Realiza el envío acudiendo al correo y enviando tu paquete por correo certificado o puede gestionarlo con la empresa de mensajería que prefieras.
• Una vez que hayamos recibido el pedido se dará curso al cambio solicitado. Cabe aclarar que estará sujeto al stock disponible.
Devoluciones:
El cliente tiene 72 horas desde la recepción del producto para realizar la devolución bajo las siguientes condiciones:
• Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no corresponde con el producto que seleccionaste en tu orden.
• El cliente siempre debe solicitar la devolución del pedido vía mail a devolucionessaintmalo@gmail.com. Indicando el motivo y adjuntando una imagen y/o comprobante que justifique la devolución y te daremos una pronta solución.
• Dentro del cuerpo del mail deberán estar los datos del pedido.
De corresponder el caso, el sector correspondiente se estará contactando con usted para corroborar los datos y efectuar la devolución.
POLÍTICA PARA DISTRIBUIDORES
Si deseas realizar compras de cantidades desde las 15 prendas para empezar tu emprendimiento y vender nuestros productos, te invitamos a registrarte en la web como distribuidor y aprovechar los beneficios de ser parte de la #ComunidadSM.
Aprovecha la oportunidad de emprender y empezar tu negocio con el apoyo de nuestros recursos para tu estrategia de venta. Próximamente estará
disponible nuestro catálogo exclusivo para #DistribuidoresSM de la temporada primavera-verano 2023.
No se realizan cambios para compras mayoristas.
¿QUÉ HAGO SI NO ME LLEGA EL MAIL DE CONFIRMACIÓN DE COMPRA?
• Revisar la casilla de no deseado o spam.
• Chequear con el banco o medio de pago utilizado si la transacción se realizó correctamente.
• Si en el transcurso de las 24hs de haber realizado la compra no recibió el mail deberá contactarse enviando un WhatsApp al +54 9 11 4166-8951.